Согласно действующему законодательству, 800 торгово-электрических организаций Украины и все покупатели электроэнергии считаются субъектами данного рынка. С началом либерализации энергосферы, с лета 2019 г., потребители (физ. и юр. лица) обрели возможность сменить поставщика электроэнергии на более выгодного. В результате монополия «энергогинантов» постепенно уходит в прошлое, а рынок пополняется многочисленными участниками. Это позволяет домохозяйствам, крупному и среднему бизнесу самостоятельно решать, с кем сотрудничать. Поводом для смены поставщика электроэнергии чаще всего выступает ценовой критерий, а также лучший комфорт обслуживания клиентской базы.

Как работает рынок энергетики

Согласно реформе от января 2019 г., все поставщики условно разделены на следующие категории:

• компании, продающие ресурс организации;
• операторы систем распределения (ОСР), контролирующие транспортировку электролинии.

На смену ГП «Энергорынок» пришел рынок оптовых продаж с несколькими фигурами и новыми продуктами. В результате новое ценообразование формируется на основании рыночных условий. Потребителям предлагаются следующие варианты расчетов:

• двусторонние договоры;
• РВС «на сутки вперед»;
• балансирующий вариант, для снабжения пиковых потребностей.

Последний считается наиболее затратным по стоимости. В то время как предложение цены «рынка двусторонних договоров» – альтернативный вариант наиболее низкой стоимости «света».

Критерии поиска лучшего энергопартнера

После старта реформы крупные промышленники обрели возможность заключать договоры напрямую. Население имеет более ограниченные варианты покупки. С ними работают лишь поставщики ПУУ (поставщики универсальных услуг). Фактически это часть прежних «облэнерго», отвечающая сегодня за доставку энергии.

Разберемся подробней, как поменять поставщика электроэнергии с максимальной выгодой для абонента. Сегодня юридические и физические субъекты хозяйственной деятельности могут отправить заявку на электронную почту новой организации или зарегистрироваться в онлайн-режиме. При этом не помешает собрать информацию о потенциальном партнере. А именно:

1. Проверить наличие разрешительной документации. Это касается в первую очередь по закону оформленной и действующей лицензии на поставки энергоресурсов (см. на сайте НКРЭП).
2. Удостовериться в аккредитации фирмы как ОРС.
3. Поинтересоваться репутацией фирмы на энергорынке.

Обратите внимание на надежность и стабильность компании в целом. Определяющими факторами являются стаж работы с абонентской базой, наличие известных обслуживаемых клиентов, количество отделений и филиалов по стране. Поставщик, нацеленный на долгосрочные взаимоотношения с абонентами, всегда отличается лучшим качеством предоставляемых услуг.

Следующим шагом проверки является мониторинг тарифов. В условиях рыночной конкуренции потребитель не связан обязательствами. Он может отдать предпочтение в пользу более надежных поставщиков. Это позволяет заключать договоры с кем и когда ему выгодно (даже в течение различных периодов). Данные о коммерческих предложениях конкретной организации, как правило, размещаются на официальном сайте этого энергопоставщика (копии отсылаются на сайт НКРЭКУ).

В электронном виде можно получить следующую информацию:

• тарифы/цены на услуги;
• ценовая политика (варианты или графики оплат);
• формы расчетов (оплата счета по предоплате или ежемесячный расчет);
• особенности взаимоотношений с клиентами (срок выставления квитанции за полученную электроэнергию и ее оплату и проч.).

Следует также обратить внимание на варианты обратной связи. В случае возникновения различных вопросов у потребителя удобно, когда о поломке или отсутствии электричества можно сообщить не только по телефону или мейлом, но и в форме сообщения в социальных сетях. Именно поэтому уровень и комфортность обслуживания – немаловажный вопрос. Сервисная поддержка – важное условие ответственного ведения бизнеса. Особенно это актуально на начальном этапе сотрудничества. Каждому «новичку» команда «Тепла» выделяет персонального менеджера с возможностью юридической поддержки. При заключении договора гарантируется обслуживание 24/7. Абонент может в удобное для себя время получить необходимые ему документы, информацию, проверить свои счета или проконтролировать объем используемой энергии.

Как сменить электропоставщика: основные шаги

Принимая ответственное решение, получатель услуг обязан предупредить своего действующего партнера за 21 день. Это необходимо для того, чтобы уйти от возможных штрафных санкций за досрочное «разрывание» текущего договора (в случае наличия фиксированного срока). После этого потребитель предоставляет следующий перечень копий и заявку на предоставление услуг новому продавцу:

1. Паспорт, подтверждающий личные данные (фамилия, имя, отчество), идентификационный код (для физ. лиц). Наименование фирмы, выписка из ЕГР, копия справки или выписки из ЕГР (для юр. лиц, ФЛП).
2. Контактные данные абонента: номер телефона, юр. адрес, электронный адрес.
3. ЭИС-код точки учета, присвоенного ему ОРС (облэнерго) для точки объекта потребителя.
4. Данные и наименование нынешнего поставщика.
5. Последние платежные документы (счет за потребленную по факту энергию).

В течение 3 рабочих дней будущий поставщик обязан послать запрос к АКУ (администратор коммерческого учета) с целью смены электропоставщика. Далее он обязуется предоставить «новичку» решение с положительным ответом или отказом на начало сотрудничества.

Стоит ли менять «продавца» услуги

Согласитесь, что значительная часть себестоимости выпускаемой продукции зависит от затрат на топливные ресурсы (электроэнергия и газ). Как же выбрать поставщика электроэнергии в Украине с выгодой? Собрав аналитические сведения и проведя мониторинг цен, можно подобрать наиболее подходящий вариант. Среди имеющихся игроков рынка есть более надежные и выгодные.

Согласно статистическим данным, экономия от перехода к другому независимому продавцу может достигать 30 %. Более маневренные фирмы-поставщики в состояния предоставить для своих клиентов максимально выгодные тарифы. За счет этого они обеспечивают достаточно большой объем продаж, а в выигрыше остаются все. Выбирая экономически более выгодного торгового партнера, можно существенно снизить собственные текущие расходы. Это в первую очередь актуально для собственников любых видов бизнеса, крупных и малых предпринимателей, понимающих важность топлива и энергии для эффективного планирования и постоянного развития своего дела.